- هل الاسعار المعروضة تشمل الضريبة المضافة ؟
- نعم ، بشكل كامل للمنتجات المعروضة في المتجر .
- هل كود الخصم يشمل العروض ؟
- لا يشمل العروض .
- هل العسل أصلي ؟
- العسل لدينا بلدي وأصلي 100%
- و يتم فحص منتجات العسل الذهبي بأشراف شيخ باعة العسل ورئيس جمعية النحالين "مقبول ساعد الطلحي " وحاصل على الميدالية الذهبية في كوريا لأفضل عسل صافي علي مستوى العالم لعام 2015 .
- العسل من أي منحل؟
- العسل من مناحل العسل الذهبي و بإشراف شيخ باعة العسل ورئيس جمعية النحالين " مقبول ساعد الطلحي" .
- هل يمكنك تقسيم عسل الجملة لدينا (قبل الشحن لعنوانك )على كيلو او نصف كيلو الخ..؟
- لا لكن بإمكانك شراء علب فارغة ( زجاج او بلاستيك ) من قسم عسل الجملة وتعبئتها في حال وصلت المنتجات لديك .
- هل بإمكاني اختيار اوزان معينة غير المعروض لدينا في المتجر ؟
- لا ، يمكنك في الوقت الحالي .
- هل يوجد عسل مستورد ( كشميري - الغابة السوداء الخ.. )؟
- لا يوجد لدينا اي عسل مستورد و كل المعروض في المتجر منتجات بلدي 100% و بإشراف شباب سعوديين.
- هل غذاء الملكات بلدي وطبيعي؟
- نعم ، بلدي وطبيعي 100٪
- كيف يتم تخزين العسل ؟
- يتم ابعاده عن اشعة الشمس او اي مصدر حرارة.
- ابعادة عن الروائح النفاذة او العطرية .
- و العلب التي نستخدمها في العسل لا يتفاعل نهائيا مع العسل سوا علب البلاستيك او الزجاج وهو مخصص للمواد الغذائية.
- هل يمكنني ترجيع المنتج بعد وصوله لدي ؟
- نعم يمكنك الترجيع بسبب مشكلة في المنتج خلال 48 ساعة من استلام الطلب بشرط عدم فك الغلاف وتواصل مع الدعم الفني .
- كم هي مدة الشحن المتوقعة ؟
- 7-1 أيام في حال تجاوزت الشحنة المدة المحددة تواصل معنا اذا كان داخل مدينة الطائف او تواصل مع شركة الشحن اذا كان الطلب خارج الطايف.
- كيف الغي الطلب بعد الدفع من الموقع ؟
- يتم التواصل مع ارقام الدعم الفني للإلغاء قبل وصول الشحنة.
